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万家乐“同心抗疫,守护万家”公益服务行动圆

[导读]:4月25日,为期一个月的万家乐同心抗疫,守护万家公益服务行动圆满结束。该行动覆盖湖北、广东、四川、河北等全国20多个省市,为医护人员和新冠肺炎定点收治医院提供家电免费安...

  4月25日,为期一个月的万家乐“同心抗疫,守护万家”公益服务行动圆满结束。该行动覆盖湖北、广东、四川、河北等全国20多个省市,为医护人员和新冠肺炎定点收治医院提供家电免费安检清洗服务,包括燃气热水器安检保养、电热水器和吸油烟机清洗,且不限品牌。

  广东医科大学附属第二医院是市级新冠肺炎定点收治医院,众多医护人员一直忙碌在抗疫一线。了解该情况后,万家乐主动联系医院,为近200个医护家庭提供免费安检清洗服务,解决家电保养难题。服务工程师上门,均严格按照服务标准执行,认真做好防疫措施,体验过燃气热水器安检服务的江医生感慨道:“没想到,万家乐在疫情期间还能提供这么周到的服务。”

  同为抗疫医护人员,叶医生通过江医生的朋友圈了解到这次活动,立即拨打万家乐服务热线预约。叶医生对万家乐赞不绝口,“师傅非常专业,平时要花3个小时清理吸油烟机,但师傅不到2小时就统统搞定了。”

  据了解,作为拥有35年历史的品牌,万家乐已构建规模庞大的服务网络,在全国设立400多个服务网点,实现全国所有区域联动,近万名服务工程师积极参与该公益服务行动,切实满足用户需求。

  在规模大、覆盖广、反应快的服务团队之外,万家乐针对不同用户需求,提供定制化解决方案,让用户体验到更加智能化、人性化的服务。本次公益服务行动中,万家乐服务工程师的专业和细致也受到一致好评。

  在持续进行产品创新和提供优质服务的同时,万家乐也在积极践行企业责任,多次开展公益服务行动,感恩用户。万家乐“寻老友、寻初恋”活动,为用户免费换新、以旧换新;全国范围的老用户“探亲之旅”,深入用户家中,普及安全使用常识;每年供暖季,万家乐安全巡检活动走进北京、河北、山东等地,为用户免费安检壁挂炉,开展安全讲座。

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