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“科技+合作”双擎并举 全场景提升用户房产信

[导读]:随着移动互联网的快速发展,消费者对房产相关的信息服务也提出了更加多元化、个性化的需求。为了全面提升用户房产信息服务体验,58同城、安居客坚持内外结合、双擎并举,内部...

  随着移动互联网的快速发展,消费者对房产相关的信息服务也提出了更加多元化、个性化的需求。为了全面提升用户房产信息服务体验,58同城、安居客坚持内外结合、双擎并举,内部创新研发一系列智能化房产服务工具,外部联合开发商、房产经纪等合作伙伴,为用户提供优质高效的房产信息服务,构建全场景房产信息服务生态。

  购置新房是许多消费者的安家梦想。在疫情期间,58同城、安居客推出临感VR售楼处等智能化线上房产信息服务工具,置业顾问无惧疫情影响,持续为购房者提供VR带看的同屏在线服务,使用户获得立体化、临场化看房感受。山东济南玉函小区的置业顾问杜洋海就有切身体会,他表示通过临感VR在线分钟后,帮助用户详细了解房源的区位、布局等信息,并通过微聊客与购房者高效沟通,保证线上看房效果。

  在二手房服务方面,58同城、安居客陆续开发了微聊、临感VR看房等线上看房产品,疫情防控特殊时期,购房者可在线°立体看房、随时随地线上问房的一站式找房体验。此外,58同城、安居客还开设58安居客房产经纪大学,通过线上培训不断提升房产经纪人的业务技能和专业素质,以便更好地为用户服务。今年2月,58同城、安居客还投入10亿元扶持房产经纪行业,以智能化的信息服务和精准营销解决方案帮助房产经纪快速复苏,及时满足消费者房产服务需求。

  耗时耗力的装修是不少购房者“甜蜜的负担”,为了让购房者在看房选房时就能了解装修效果,获得“所见即所得”的理想居所,58同城、安居客推出“一键装修”及“安选装修”服务,将装修类型和房屋空间结构进行精准匹配,帮助购房者预先展示房屋装修。此外,58同城、安居客还推出临感VR样板间,1:1全真复刻了装修公司的线下样板间场景,将各个细节真实还原到线上平台,使用户快速了解相关户型结构设计、空间利用率等问题,实现线上深度看装修。

  作为国内领先的房产信息服务平台,58同城充分整合开发商、房产经纪、保险公司等优质资源,为购房者、租客带来丰富的福利与值得信赖的保障,使购房、租房更划算省心。

  今年春节期间,安居客推出“安心在线购房季”,联合恒大、碧桂园、富力、中南置地等全国70多家知名品牌房企,覆盖北京、上海、广州、郑州等全国23个城市,并重磅发布“临感VR售楼处,在线抢特惠”,第一时间为置业者带来“秒杀盘”、“特惠盘”等开发商优惠活动。

  58同城、安居客还通过“金牌顾问V认证”、“北极星优秀经纪人榜”等评选测评活动,甄选服务态度好、专业水平高的置业顾问、经纪人,为用户选房、看房提供优秀的专业人才保障。各项认证活动也激发了置业顾问、经纪人中的“鲶鱼效应”,激发房产从业者不断提升综合能力,为用户带来更优质专业的服务。

  由于房产价值高、使用时间长,因此在购房和租房方面,用户也会格外注重保障。在新房服务中,58同城、安居客推出“无忧交易”服务,涵盖房源保真保看、看房过程保安全、政策限购保定金、签前查封保定金、学区不符保佣金、签约枉跑保路费、税费计算保误差、过户失败保佣金、物业欠费保损失、房屋漏水保损失、交易纠纷保咨询等12大保障,让用户购房更安全放心。

  面对信息不对称的二手房交易市场,58同城、安居客推出了安选·企业担保项目服务,通过与经纪公司共建标准、共享资源,提升房源信息质量和用户服务质量。济南阳光家园不动产的高春霞认为,企业担保房源除了能保证房源是真实在售外,还能快速应对购房者的真实需求,为用户提供更符合心理预期的最新房源及带看服务。

  针对消费者在租房过程中容易遇到的房源不实、看房途中遭意外等痛点,58同城、安居客还推出“安选保障卡”,用户在看房时可免费领取,随后即可在选房、看房、签约、租住四大环节享受到值得信赖的租房保障,基于价值百万的安选保障,助力租客获得一站式放心租房体验。

  正如58同城CEO姚劲波所说,58同城、安居客将抓住线上生活服务的发展机遇,为广大用户和商户带来更好的产品升级服务和体验,创造更多的价值。未来,58同城、安居客将坚持“科技+合作”双擎并重,不断迭代产品,持续满足需求,致力于为广大消费者提供优质安全的房产信息服务,引领行业快速健康发展。

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