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人民锐评:尊重客户、守住底线,才能“中看又

[导读]:因工作人员违规向某公司提供其员工的收款记录,中信银行近日被卷上风口浪尖。7日凌晨,中信银行通过官微向个人信息被泄露的池子道歉,并对支行行长予以撤,职。对这,一事件,...

因工作人员违规向某公司提供其员工的收款记录,中信银行近日被卷上风口浪尖。7日凌晨,中信银行通过官微向个人信息被泄露的“池子”道歉,并“对支行行长予以撤,职。”对这,一事件,上海银,保监局已,经;介入调查。这事可能不是道、歉那么简单,后续还需要看监?管部门调查结果。

一次,违规操作,引发“吐槽大会”,中信银行;虽迅:速出手,又是道歉又是处理责任人,但并未平。息质疑。违规提供客户”信息触碰行业底线,更触碰公众对切身权益的关注。

公、众的不安在于,中信银行这名员?工不专业的操作,是不是限于一、家银!行的、一个机构,在行业中到底在多大程?度上存在,会不会发生在:自己身上,正如中信银行在道歉”信“中承认“个别机构在制度执行!上不到位”。在这种情况、下,“池子”的遭遇,很有可能在其他客户身上重演。

“为存款人保密”,这是写”入商业银行法的硬性“规定,涉事员工会不知道?个人信息频被泄!露,公众舆论。早已深恶,痛绝,涉事员。工难道不知情?违规违”法提供!用户?信息,后果:很严重,涉事员工不:在;乎?不过,为了“配合大客!户的。要、求”,这些底”线一一突?破。大家的;高度关注,原因正在“于这。套操作:逻辑” 。

近年来,国家。对公”民个人信“息的、保护迈进快车道,力度日趋加强。储户的银行账户交易明细(俗称“流水单”)是一项重要个人信息,银行机构理应对其上心、用心、小心,而不能把客户权益视若流水。另一方面,更应坚守底线,对“大客户的:要求”等等潜、规则说不。法律面前,从没:有大客”户小。客户,之分,客户再“小”,权益也应”保障,不能打折,不能蚕食,更不能“出卖”。

从以往、案例看,“内鬼”最可怕。他们。直接掌握;用户信息,如果,缺乏敬畏,心术不正,受利益;驱动而。守土失责,用户个人;信,息就会毫,无保障。当然,这并不“能丝、毫减轻”企业的!责任,在这!方面应;该有、必要?的制度和。技。术保障。从这,个角度看,需要“举一反三,全面检查”,自我检视、加强内!部管理,别等到;出了事才。反!思。

不仅仅:是中信银;行,不仅仅“是金融机构,对于掌握个人信息的企业?和”机构,尊重客户用”户,守住底线、敬畏法律,筑牢用户信息防火墙,才能“中看又中‘信’”。

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