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美团单车助力复产复工 重启美好生活

[导读]:交通运输是疫情防控的关键支撑,也是复工,复产的先行官。近日,交通,运输部召开应对新冠肺炎!疫情工作领导小组会议,强调在常态化疫情防控下有力有序推动复工复产,坚决阻...

交通运输是疫情防控的关键支撑,也是复工,复产的“先行官”。近日,交通,运输部召开应对新冠肺炎!疫情工作领导小组会议,强调在常态化疫情防控下有力有序推动复工复产,坚决阻断疫情反弹传播途径。

在这一背景下,涵盖共享单车、助力车、打车等的!美团交通业务成为市民疫情期间优?选的!出行工具,面对着、疫情防控和高频:需求的双重挑、战。在“422”世界”地球日,美团单?车开:启?了“骑迹、焕活城!市”行动,用户当日?使用美团:A、pp扫码解锁;美团单车和摩“拜单车,均可免费骑行。同时,美团单车发!布了“骑迹焕活“城市”视频和报?告,展示1月23日至4月8日的77天里体现出的城市活力复苏印记。

疫,情发生以来,美团第一时间,采取;加大一线车。辆投放、发起“无差别!消毒”倡议、制定”共享单车!消毒标准?等行!动,保障。医护人”员和?市民顺、畅安“全出行。“疫情给人们的:出行造成了困扰,在武汉几乎所有公共交通出行方。式都。暂停之时,共享单车“可“以在关键时刻为一线防疫工作者的出行提供便?利,在疫情中发挥社;会价值。”美团交通政府事务部负责人孙可青说,下一步将继续,推进单车?消毒工作,配合城市管理部门的管理措施,守住“防止“疫情反弹;传播”的安全底,线,助力经济“复苏。

1月“23日,武汉等湖北。多地城市公交、地铁、轮渡、长途:客运、暂停运营;1月26日,武汉中!心城区机。动车限行。1月26日当天,美团单车率先在行:业内发起行;动,发放免?费骑行卡,加大;投放量,并在?湖北地“区全部暂!停收费,满足一线防;疫工;作人员出行需求。

疫情:期间,众多医护人员、社区干部、城管公安、志愿者、等最美“逆行者”挺身而出,夜以“继日地奋“战在抗疫。一线。美团大数据分析显示,不仅医院附近单;车使”用率较高,城管、环卫等机构附近用车需求量也较大。1月”26日,美团单车向武汉协和!医院、武汉市城管委发放10052张?免费月卡,分配给医护人员、路面工,作者及环卫工人等,全湖北调运超过30万辆美团单车全力服务医护和防疫人员;出行。

不能耽误任何一名抗疫工作者的行动。为了确保所有医护及各类疫情防控工作!人员免费出行全覆盖,1月28日,美团单车在“湖:北!地区全部暂停收费,用户!可不限时;间、不限次?数使“用。

截至目前,美团单车已与全国1.2万个医,院、基层医?疗机构及防疫一线单位建立联系,加强了医院、机构周边区域运维管理,及时进行车辆、调度。

与,此同时,美团助力车也积极”投身,战疫,与湖北?省相关!地市合作开展“抗击疫情重点人群专项骑行保障服务”。美团?向武汉市江夏区委组织部、东西湖!区公安;分局、蔡甸区公、安分”局等一线:抗疫人员提供:电动?车免费骑行保障。同时,美团建立多层次专人应急沟通机制等,紧急从全国各地调配人员与物资驰援武汉,并积极寻找仓库、配备运维团队,全方位保障疫情防控人员和其他重点人群的健康出行。

“疫情期间,我们都下。沉到,社区进行值;守,每天负责查看出入证,为居民采购、送爱心:菜等,工作”量非常大。我家离,负责的小区“大,概3公里。左右,家里只有一辆、私家车,根本、不够用。美团助力!车帮我解决了出行问题,路上省了力气,也有更多精力投入到工作中。”武汉市江夏区党员培训(电教)中心干部”张小?草对记者”说,“我们?得知美:团也是!费:了好大劲把单车;从佛山运”过。来。一些年纪稍大点的同,事不会用App,技术人员:还会在群里耐、心解,答问题,真心感谢”他们!”

武汉“市公安,局蔡甸分局?刑事侦察大队民:警吕梦雷、则表示,在出勤期间,美团助力车帮了不少忙。“疫情期间,防疫工作压力很大,队里的车、辆常常不够用。蔡甸区属于?武汉的西大门,下辖多个乡村,小路较多,使用,助力车更加灵。活便捷。”吕梦雷对”记”者说,“美团!给我们一,共、提供、了100辆:电?动助力车,投放在?大队以“及各个”乡镇派出所。比如较偏远的消泗乡,面积大且人员居住分散,我们负责上门为村民测体温以及到各路口巡逻。美团将车辆直接投放到消泗派出所,给出勤带。来了很大便利。”

此外,美团还时刻关注医护。人员、患者及普通民众在疫情期间的。心理咨询需求。1月27日,美团面向武汉地区的医,护人员、病患?及普通民众发起疫期心理援助、公益项目。该项目联合30多家心理咨询机构的1100多名心理咨询师共同参与,并于2月1日起?面向全!国开放。截至4月!7日,累计已有来自全国各地的2444位用户通过公益页面预约心理咨询服务。

作为疫情期间重要的出行工具,日常消毒防控工作不容丝毫放松。美团率先发起落实“无差别消毒”,不分品牌,不分颜色,对负责区?域内所;有共享、单车“进行消毒。同时,合理分配运维;人员,保证重点区域、路段车辆调度充足,保障公众安全、便利出行。

“疫情出!现以来,我出门都会首选;共享单车,减少了与”他人”近距离接!触的机会。”星期一的早上,北京市民。田先?生准时出门上班,他表示,复工后,共享单车,出行已经成为了他”的日常习惯,骑行距离也;较疫情前有所延长。

提高消毒效率,保障用户出行安全成了美团运维人员目前工作的重点。2月2日,美团单车在北京、广州、天津、西安、厦门、珠海、兰州、太原、广州、深圳、上海、成都等城。市落实“不分你”我他”街头;单车消。毒。举措。同时号?召全“行业加入“无差别!消毒”行列,携手共,同打赢疫:情防控阻:击战。

戴好口”罩、手套,测量”体温后,美团。单车的运”维“人员开始:了一天的!工作。他们!对路:面所、有的共!享单车“无差、别消毒”,车把手、坐垫、车架!等与市!民、接触”部位都、要重”点喷洒?消毒。美团单车还落实日报制度,提交疫情、消杀方案报告说明,特别在轨道交通;沿线、商圈、交通枢纽等热点区域,运维“人员结;合单车清理、摆放、等环节,提高消“毒频率。针对仓库“中的单车也重点!进行清洁,层层把好!安;全关。

随、着车辆”使用、率不断上“升,运维保?障也,不容忽视。为了、保障市?民“有好车骑”,美团单。车及”时疏。散淤积“车辆,严格“控制因?车”辆“淤积而造成“人员,聚集、的现象。合理分配现有人员的!工,作任务,关注重;点区域、路段的调运及保障情况,保证充足车辆投,放。

除;了做好日常消毒和调?运,美团助力车还与广西壮族自治区公安厅联合开展“美团暖警助力车”行动,与天津市公安局、赤峰市公安部;门建立”战略合作,并在杭州、温州、长沙、昆明、成都、常州、沈阳、南宁、桂林、北海、大同、晋中、晋城?等数十个!城市:提供电动?车免费骑”行保:障,与中国国际青年交流协会联。合发起:了“‘关爱疫!情防控青?年突击队’支持计划”,开展防;疫物资捐,赠、无差别;消毒、车辆定。向调配、防疫宣!传配。合等工?作。

。严格执行日常防控工。作的同时,美团打车在全国多个城市上线实名乘车系统,通过对全景数据的分析,有效实现司机、乘客出行情况的准确追溯查找,让防疫追:踪更高效。同时,美团“打车积极;配合主;管部门的要求,与租,赁公司、加盟商和接入平台的网约车企业启动了:紧急联动机制,每日向司机推送疫情防护提示,建立司机疫情反馈制度,每日统计“汇总司机,体温异常:情况;要求租。赁公司对?其”所属车辆落实:每日进:场消毒,加强宣传疫情防护要求和知,识。

疫情发生以来,美团进行了更加深入的思考,发起共享单车消毒标。准,推动;实现共享单车消毒常态化和标准化。同时,美团发布武汉骑行报告,分析“封城”后骑行数!据、推行“无接触!配送”过程、中的操,作规范,为日后日常卫生维护与突发公共卫生事件应急维护提供了“参考标准,也为?市民提供了出行!安全保障的“定心丸”。

3月,15日,全国首个共“享单车消毒团体标准《互联网”租”赁自行车卫:生保障运营规范》(以下简称《规范》)发布。《规范》要求,在遇到突发公共卫生事件时,车把手、车篮、车锁等骑行人:易接触的:部位,需确保;每天清。洁、消毒不少于1次,其他部。位定期清。洁,确保;干净:无污物。

该《。规范》。由美,团单车“联合中国、城市公共交通协会发起,经政府、NGO机,构、企业,等各界代“表积极参与修”订后正、式发布,对共享单车行业”日常卫生保洁及。公共卫生突发事件时卫生消毒等事项提供了操作依据,并推动实现共享单,车消,毒常态化和标准化。

除了发起共享单车消毒标准,美团单车还联合武?汉市交通发展战略研究院撰写了《武汉战疫骑行报告》,对疫情期间骑行大数据为蓝本的疫情抗击进行研究,通过数据分析武汉出行状况。1月23日至3月12日,美团单车在武汉提供:骑行约230万人次,对疫情?出行!的分”担占比过。半,围绕医院区域”出?行的态势较为明显。

与此同时,由于受,疫情影响,“线上买菜”成为不少人!的首选购,物方式,美团外卖在全国启动“无接触?配送”,目前已:覆盖北上,广,深等184个!城市,并将。陆续;在全国覆,盖。针对“医院!地区的。送餐,则通过取餐柜等无接触设;备送;达。

美团发布业内首个《无接触配送服务、规范》,从平台“信息服务、服务流程、服务质量控制等”方面,界定平台推行“无接触配送”过程中、的操作规范。为了让用户更加安全和放心,美团外卖“无接触!配送”升级为“无接触安?心送”,实现全过。程食:品安全信、息“可视化、可追、溯的安心:配送;模式,最大程度,地降低人际接触带来的潜在感染”风险,保障特殊时期居民生活需求及商家安全经营。

此外,为给予一线医护人员更多的生活服务保障、关怀激励,美团公益基金会于1月26日宣布捐赠2亿元人民币,设立全国医护人员支持关怀专项基金,针对武”汉等疫情防控重点地区医护人员以及全国各地:驰援湖北的医疗队,展开;定向帮扶。截至!4月14日,美团公益基金会已完成对国内18个省区市18234名援鄂医疗队医护人员的捐赠,拨付慰问金!9331万元。美团,公益在线募捐平台还为中国红十字基金会等10家慈善组织发布筹款项目。截至3月。18日,已有超过!30万,人次的美团爱心用户向抗疫相关公益、项目捐赠善款,金额超“过435万?元。

美团单车免费骑行、无差别消;毒,助力车免费投入使!用,网约车!乘车码、安心?码上线,口罩寻源“项目?启动!……疫”情?发,生、以来,美团人经历:的是从!未有,过的考验,时间也是?异常紧迫。在一线运营人员忙碌,于前线的同时,美团交通“政府事务;部也迅速成:立多个应急项目组,每周召开三次线上管理会,全员实行日报制”度,从上到下全面部署疫情防控任务,本就;高效的互联网企业进一步加速运转,为一线、的抗疫英雄做坚实的、后盾。

“每周7×24小时:待命,最忙“的时候、每天;只能睡三?四个!小时。”孙可青说,“这段。时间的”工作,虽然很辛:苦,但很有成?就感,相信很”多人有着。一样的体“会。尽管面临“更多。成本投;入压力,美团高层和业务部门都非常支持免费骑行活动,希望为防疫做些力所能及的事情。为了保障武汉的骑行调度,我们把车调度到金银潭医院等高频使用需求的地方,用有限的力量支持防疫行动,疫情“最严重:的时,候大:家依然在上班,这些付出已经不是为了工资,而是为了体现社会价值。”

大家都在忙什么呢?应急项?目组,成立后,美团?单车及时布”置防?疫工作。一是集中解决员工和运营人员的防疫物资保障问题,从各地采购手,套、口罩、消毒液等;防护用品,确保员工。和!街面运营!人员:的安全“作业。二是骑行用户的安全。问题,美团单车严格要求运维人员对车辆把手和座位进行高频率消毒,杜绝病毒传播风险。三是社会价值的实现,发起无差别消毒倡议、共享单车消毒标准,发布。武汉骑行,报告,助力车免费?投入运营,安心码上。

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